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（客戶服務部 陳順冰）

2016年1月起，公司繳交水費IC卡正式投入使用，將原有繳交水費紙質卡更換為IC卡。   

市區用戶使用IC卡繳交水費時，工作人員只需用機器刷IC卡就能快速識別用戶信息，提高辦事效率，節省用戶繳費時間。同時，繳交水費IC卡可以預存水費，預存金額充足時，系統會自動扣取當月的水費；預存金額不足時，收費系統將自動檢索，由短信平臺自動觸發，向用戶發送預存水費余額不足的手機短信通知。從而減少用戶到營業廳繳費次數，避免因遲繳、漏繳等情況而產生滯納金，讓用戶輕松繳交水費。

我們全力推進智慧水務建設，運用現代化管理平臺，提高工作效率和服務水平，加大資金投入，優化服務舉措，為用戶提供更加貼心的供水服務。