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（行政部 蔣薇）

   2019年是“中國水務·情潤萬家”服務品牌的創建年，為進一步提升窗口服務水平和服務效率，優化服務質量，美化服務環境。河源市水業集團對公司客戶服務中心（河源大道北145號）全新升級后正式投入使用，通過推行“一站式”全方位服務，著力打造良好營商環境，讓老百姓切實感受到供水業務辦理“最多跑一次”的改革成果。

   在客戶服務中心內，用戶陸續前來繳交水費，但客戶服務中心的功能不僅僅是定位在自來水水費繳交，還集合了新用戶報裝、過戶、變更用水性質、業務咨詢、投訴受理、政策解答等功能于一體。全新升級的客戶服務中心地址位于原公司客戶服務中心側（河源大道北145號），對硬件和服務功能進行全面提升，實現了“中心受理、內部運作”的服務原則，既方便了群眾辦事，又有效提高了辦事效率。便捷高效的服務水平、整潔舒適的服務環境、熱情周到的服務態度......受到了客戶們的一致好評。

   我們將不忘初心，始終秉承“中國水務·情潤萬家”的服務理念，不斷錘煉“細節管理、優質服務”為客戶呈現高品質的專業服務。