嚴把水質檢測關 助服務品牌建設
(水質化驗中心 溫煥明、李秀濃、李愛、張麗霞)
創建“中國水務 情潤萬家”服務品牌，是中國水務集團有限公司歷經十五年的發展后，隨著中國水務集團有限公司的發展壯大，面向未來水務行業的快速發展和中國水務發展的戰略需要，服務是中國水務可持續發展的重要動力，是支撐中國水務戰略實現的重要保障，也是中國水務未來的核心競爭力。
服務品牌的建設需要長期的培育，循序漸進，從中國水務集團的實際情況出發，實事求是，注重實效，各級水司（部門）在服務品牌建設過程中要嚴格執行集團各項要求與標準，做到“六個統一”即：理念統一、行為統一、形象統一、制度統一、流程統一、標準統一，服務品牌建設要貫徹落實到各項工作中，以崗位為基點，從我做起，從點滴做起，從現在做起，中國水務人在“以水為本·達善社會”的企業核心價值觀和“水價值創領者”的企業使命的引領下，深刻領會以“善”為核心的“中國水務·情潤萬家”服務品牌，肩負起“以卓越服務為客戶創造價值”的服務品牌使命，不斷踐行“善于心·敏于行”的服務理念與服務承諾，以實現中國水務“成為水務行業內最佳的服務品牌”這一品牌愿景。
水質檢測中心是公司供水管理技術體系重要組成部分，在“中國水務?情潤萬家”服務品牌創建過程中，具有十分重要的作用，水質檢測中心在滿足水質檢測需求的前提下，提升突發公共水質安全事件處理能力，保障及時有效處理公共水質突發安全危機，是水質檢測中心的重中之重，嚴把水質檢測關，保證出廠水水質達到國標要求，保證人民群眾日常飲用水安全、優質，持續優質服務，助力“中國水務·情潤萬家”服務品牌創建。
河源市水業集團發展有限公司現有青山水廠和西環路一體化應急水廠，水源都取自Ⅰ級地表水的新豐江水庫，今年降雨量激增，水源庫區集雨面積大，對水源水質影響較大，新豐江水庫水源水污染不斷增大，濁度也明顯上升，對公司水廠日常的過濾、消毒處理工藝設施，一度難以滿足水質達到國標要求，突發的水源水污染增加、濁度升高，無論對水廠還是水質檢測中心，都是一個重大考驗，為及時處理水源水水質突發安全事件，保證供水安全，切實有效配合水廠做好水處理工藝投加凈水劑工作，水質檢測中心克服人手不足，水質檢測任務繁重的難題，在保證兩個水廠水質檢測任務的前提下，經常加班加點，做好藥劑投加化驗室燒杯試驗，爭取以最快的時間拿出藥劑投加方案，以便解決水廠工藝處理藥劑投加量，既能處理水源污染、濁度增高，保證出廠水水質達國標要求，又保證是經濟節約、不浪費藥劑的最佳投加量，水質檢測中心制定了不同的藥劑投加方案，進行對比試驗，化驗室燒杯試驗雖然操作難度不大，但要耐心、細心，仔細觀察投藥反應情況、仔細記錄試驗結果，比較各投加量的試驗結果，測定水處理水質指標，通過反復的化驗室燒杯試驗，水質檢測中心最初的水處理投藥解決方案也拿出來了，究竟用到實際的水處理工藝時，效果如何，有待在實際運用中進行檢驗，水廠進行投加藥劑進行水處理的時候，水質檢測中心開足馬力，增加了水質檢測頻率，嚴密監控水質變化，及時調整藥劑投加量，水質檢測結果達到國標要求，通過大家的不懈努力，克服了各種困難，保證人民群眾用上合格、安全、符合國標要求的飲用水。
正如水質檢測中心的同事們所說的“水質檢測崗位雖小，總是默默無聞，也不引人注目，做好了自己的本職工作，也是為服務品牌創建流汗出力，添磚加瓦?！边@是多么質樸的語言，是的，看到人民群眾用上合格、安全、符合國標要求的飲用水，我們心中也充滿了自豪。以此為契機，不斷總結經驗，不斷學習，不斷提升個人能力，以完善的規程、科學的操作，確保整體效率的提升，持續優化服務流程，為“中國水務?情潤萬家”服務品牌創建作出新的更大的貢獻。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。相信通過中國水務人的共同努力，持之以恒，創建“中國水務?情潤萬家“服務品牌，必將結出豐碩成果，中國水務集團有限公司必將成為一家眾心向往的企業。
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